Hesabım Engellendi Ve Haksız Borç Yansıtıldı

Garanti Bankası’nda bulunan hesabım ve mobil bankacılık erişimim yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan engellendi. Bu süre boyunca defalarca İstanbul Silivri’deki Silivri şubesine gittim, her seferinde yalnızca kayıt oluşturabileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni şubeden geri gönderdiler.

Bugün ATM’den kartımı kullanmak istediğimde hesabımda -44.320 TL eksi bakiye gördüm. Hesabımda bulunan 500 TL tutarındaki param da bana borç olarak yansıtılmış durumda. Şubede bu durumla ilgili haciz olduğu söylendi ancak benim hiçbir borcum bulunmamaktadır, buna rağmen hesabım hem blokeli hem de borçlandırılmış durumdadır.

Tüm bu süreçte tarafıma hiçbir yazılı veya detaylı bilgilendirme yapılmadı, yalnızca şubeye yönlendirilerek oyalandım. Garanti Bankası’ndan, 2026/6237 numaralı dosyamla ilgili hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, haksız yere yansıtılan borcun detaylı şekilde incelenerek silinmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.