Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Bloke Oldu, Şubeye Gitmeden Sorunum Çözülsün

profile
16 Ağustos 2025 01:33
1.503

15/08/2025 tarihinde saat 23:38'de Garanti BBVA Mobil uygulamasında 'Cihazınızdan eşleşme kaldırılmıştır' şeklinde bir bildirim aldım. Ardından uygulamaya giriş yapmak istediğimde, 'Şifreniz pek çok kez yanlış denendiği için bloke olmuştur' uyarısı ile karşılaştım. Hesabıma erişim sağlayamadığım için herhangi bir şüpheli işlem veya maddi kayıp olup olmadığını kontrol edemiyorum ve kredi kartı ile para kartımın kapatıldığını söylediler. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabım tamamen bloke edildi ve sorunun çözümü için Konya Selçuklu Şubesi'ne gitmem gerektiği belirtildi. Bireysel hesabıma erişimimin bu şekilde engellenmesi ve uzaktan çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti BBVA'dan mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma güvenli bir şekilde tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

profile
25 Eylül 2025 09:31
2.182
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Ve Kart İşlemlerinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Ekim 2025 15:14
2.672
bilgilendirme-eksikligi-ve-kart-islemlerinde-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
bilgilendirme-eksikligi-ve-kart-islemlerinde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Eylül 2025 12:31
1.374
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri