to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Oldu, Şubeye Gitmeden Sorunum Çözülsün
15/08/2025 tarihinde saat 23:38'de Garanti BBVA Mobil uygulamasında 'Cihazınızdan eşleşme kaldırılmıştır' şeklinde bir bildirim aldım. Ardından uygulamaya giriş yapmak istediğimde, 'Şifreniz pek çok kez yanlış denendiği için bloke olmuştur' uyarısı ile karşılaştım. Hesabıma erişim sağlayamadığım için herhangi bir şüpheli işlem veya maddi kayıp olup olmadığını kontrol edemiyorum ve kredi kartı ile para kartımın kapatıldığını söylediler. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabım tamamen bloke edildi ve sorunun çözümü için Konya Selçuklu Şubesi'ne gitmem gerektiği belirtildi. Bireysel hesabıma erişimimin bu şekilde engellenmesi ve uzaktan çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA'dan mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma güvenli bir şekilde tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
