Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme

Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaya ait 5894**15 numaralı poliçemin iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde mobil kanaldan talep ettim ve ödemiş olduğum primin tamamının iadesini açıkça istedim.

Ancak o tarihten bu yana net bir işlem yapılmadan sürekli bekletiliyorum, tarafıma açık ve kesin bir bilgi verilmiyor. Ne sigortamın iptali ne de prim iadesi konusunda sonuç alabilmiş değilim. Benzer durumlarda diğer bankaların bu işlemleri anında gerçekleştirdiğini bildiğim için Garanti BBVA’nın bu kadar yavaş ve belirsiz süreç işletmesi kabul edilebilir değildir.

Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve ödediğim prim tutarının tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.