Onayım Olmadan Hayat Sigortası Ücreti Kesildi, İade Yapılmıyor

15.08.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden online olarak 420.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, talebim dışında 5719**24 numaralı poliçeyle 9.315,96 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Sigorta işleminin iptali ve ücretin iadesi için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuruda bulundum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım fakat yine sonuç alamadım.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, talebim halinde sigorta poliçesinin iptali ve ücretin iadesi mümkündür. 43865880 müşteri numarasıyla işlem yaptım.

Talebim dışında kesilen hayat sigortası ücretinin iptal edilerek, 9.315,96 TL'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.