Haksız Hesap Kapatma Ve İade Sorunu

Erdem

26 Mart 2025 13:05

5.436

Bana bir ihtarname geldi. Banka benimle çalışmak istemiyormuş.
Şubeye gittim, bana hiçbir neden sunmadan 'Hesaplarını ve kartı kapatmamız gerekiyor' dendi. Nedenini sorduğumda, 'Ya bir yerden yüklü bir para hesabınıza geldi ya da gecikmeleriniz oldu' dendi ama ikisi de yaşanmadı. Çok uzun yıllardır severek kullandığım bankaydı ama artık nefret ediyorum. Sonra kartımda kalan borcu ödedim, hatta yanlışlıkla fazladan para gönderdim. Yaklaşık 4 gündür attığım fazlalık parayı geri almaya çalışıyorum, yalnız bir türlü alamıyorum.
Böyle saçma bir şey olabilir mi? Bana bir neden, bir gerekçe bile sunmadan 'Banka seninle çalışmak istemiyor' dendi.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selman

15 Mayıs 2025 20:43

Merhabalar şubeye gidip çekemiyor musunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartı Yapılandırma Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı

Elif

Garanti BBVA

06 Şubat 2025 16:15

1.171

Kartımı defalarca ödeyemeyeceğim için ve düzenli ödemek istediğim için yapılandırmak istedim. Defalarca, belki 500 kere arayıp derdimi anlatmışımdır; her müşteri temsilcisi farklı şeyler söyledi. Hepsini de yaptım; işte asgariyi ödeyin, bir gün sonra yapılandırma yapalım, yok işte aslı olmayan bir d...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Kapatma Çilesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Levent

Garanti BBVA

09 Nisan 2024 16:49

799

Müşteri temsilcisini aradım, kredi kartımı bir türlü kapattıramadım. Borcu olmadığı halde, beyefendi bana gerekenleri söyledi ama kartı yine kapattıramadım, aynı şeyleri tekrarladı. Kendisinden nazikçe kartı kapatmasını rica ettim, yine aynı şeyleri tekrarladı ve 'Niye kapatıyorsunuz? Ödemelerinizi ...

Fazla Ödeme Mağduriyeti: Bankanın Geri Ödeme Sorunu

Kadir

Garanti BBVA

01 Nisan 2025 10:05

809

İki adet kredi kartımın borçlarının tamamını kapattım ve bankayı arayarak kartları iptal ettirdim. Kartlardaki ödemede sorun olmasın diye fazla para yatırdım, 1 gün sonra nasıl olsa geri alacağım düşüncesiyle. Ancak 3 gün geçti, fazla bakiyem hala vadesiz hesaba yatmadı. Bankayı arıyorum, 'kayıt olu...