Google Play İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 5010 ile biten kartıma Google Play üzerinden yaptığım 4.795,40 TL tutarındaki bir işlemin iadesi dün akşam gerçekleştirilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Google Play tarafında iadenin başarıyla yapıldığı görülüyor ancak Garanti BBVA tarafında kart hareketlerimde veya bekleyen işlemlerde bu tutarı göremiyorum.

Yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Bu nedenle Garanti BBVA mobil/İnternet bankacılığı üzerinden başvuru oluşturdum ve 1196120 numaralı dilekçe ile kayıt açtım. Ancak şu ana kadar ne bir çözüm ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Yurt dışında olmam ve karta erişimimin kritik olması sebebiyle, Google Play’den yapılan 4.795,40 TL’lik iade tutarının ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.