Gençlik Bankacılığı Hoş Geldin Kampanyasındaki Bonuslar Kartıma Yüklenmedi

Halime

16 Nisan 22:46

Garanti BBVA’nın Gençlik Bankacılığı Hoş Geldin Kampanyası’na katılmak için tüm şartları yerine getirdim. Mart ayı içinde mobil uygulama üzerinden garantili oldum, kredi kartımı çıkarttım ve 0010 ile biten kartımla kampanya koşullarına uygun şekilde harcamalarımı yaptım. İlk 1000 TL ve üzeri alışverişime 3000 TL bonus yükleneceği tarafıma garanti edildi, ayrıca müşteri hizmetlerine yazdığımda kampanyaya katıldığım onaylandı.

Kampanya şartlarında, kazandığım 3000 TL bonusun 16 Nisan’a kadar kartıma yüklenmesi gerektiği belirtilmesine rağmen bu bonus yüklenmedi. Aynı şekilde, yine aynı kampanyada her 500 TL restoran harcamasına 750 bonus kazanılacağı yazıyordu; bu harcamayı da Gebze/Kocaeli’de yapmama ve şartları yerine getirmeme rağmen 16 Nisan’a kadar bu bonuslar da kartıma tanımlanmadı.

Hem 1000 TL üzeri alışverişe verilmesi gereken 3000 TL bonusun hem de restoran harcamalarına tanımlanacak bonusların yüklenmemiş olması, bir öğrenci olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde hak ettiğim bonusların verilmemesini hakkımın ihlal edilmesi olarak görüyorum.

Şüphe olmasın diye daha önce 31 Mart’ta telefonla müşteri hizmetlerini arayıp talep de açtırdım; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Gençlik Bankacılığı Hoş Geldin Kampanyası kapsamındaki tüm hak ettiğim bonusların, özellikle 0010 ile biten kartıma tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Söz Verilen Bonusun Yüklenmemesi

Naci

Garanti BBVA

16 Ocak 19:06

1.297

"Garantiye teşekkürler"

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Yanlış İkinci Katılım Ve 3000 TL Limit Kesintisi

Mert

Garanti BBVA

16 Nisan 08:37

Garanti BBVA Bonus Genç kredi kartımla yaklaşık 3 ay önce “1000 TL harca 3000 TL Bonus kazan” kampanyasına katıldım. İlk katıldığımda bonusum yüklendi, herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra aynı kampanyaya ikinci kez katıldım. Kampanya koşullarında ikinci kez katılamayacağıma dair hiçbir ifade yo...

1 Destek

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Genç Kartı Bonusunun Yüklenmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Emir

Garanti BBVA

01 Mart 22:02

287

Garanti BBVA Bonus Genç kartımla katıldığım bir kampanyadan hak ettiğim bonusu hâlâ alamadım. 27 Ocak tarihinde kampanyaya dahil oldum ve aynı gün internet üzerinden tek seferde 1.000 TL’lik harcamayı kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen 3.000 TL Bonus kazanmam gerekirken t...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Bin TL Harcama Karşılığı Üç Bin TL Bonus Yüklenmedi

Tayfun

Garanti BBVA

12 Nisan 16:38

236

Garanti BBVA kredi kartı başvurumu yaparken, 1.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus kampanyası olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak kartı açtırdım. Şubatta başvurdum, harcamamı ise 19 Mart tarihinde yaptım. Giyim ve market alışverişlerimde 1.000 TL ve üzerinde harcama gerçekleştirdim. Sistemde h...

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü