to read complaints and reviews, or file yours.Geçerlilik Tarihi Farklı Gösterilen Kredi Teklifinde Faiz Oranı Yükseltildi
10.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan 2.89 faiz oranıyla, 24 ay vadeli 200.000 TL kredi teklifi aldım ve teklifi onayladım. Teklifte geçerlilik tarihi olarak 09.09.2025 yazıyordu, bu yüzden krediyi hemen kullanmadım. Ancak dün hesabımı kontrol ettiğimde, kredi faiz oranının %4.84’e yükseltildiğini gördüm. Madem teklif sadece hafta sonuna özeldi, neden geçerlilik tarihi olarak ileri bir tarih belirtiliyor? Eğer böyle bir durum varsa, teklif ekranında “yalnızca hafta sonuna özeldir” şeklinde açık bir uyarı eklenmeliydi.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu uygulama beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teklifin hafta sonuna özel olduğu belirtildi ancak bu bilgi teklif ekranında yer almıyordu. Kredi teklifini faiz oranı değiştiği için kullanmadım ve işlemi iptal ettim. Herhangi bir ücret veya kesinti olmadı. Teklifte belirtilen 2.89 faiz oranının ekran görüntüsü elimde mevcut.
Aynı oranla kredi kullanma hakkımın tanınmasını ve bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.
Bugüne kadar 276 kişi görmüş şikayeti ama Garanti BBVA görerek tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Şube ile görüştüğümde de umursamaz tavırlarla ''o hafta sonuna özel şimdiki faiz oranlarından kullanabilirsiniz'' dedi. Yasal haklarım saklı kalmak koşulu ile şikayetime ilgili kanallardan devam edeceğim...
