Onaylanan Kredi Faiz Oranında Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

09.08.2025 Cumartesi günü Garanti Bankası Denizli Şubesi’nde 125.000 TL, 25 ay vadeli ve %2,59 faiz oranlı kredi başvurumu tamamladım. Başvuru sonucunda kredimin onaylandığı, ancak işlemlerin devamı için şubeye gitmem gerektiği bildirildi. 11.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, belirtilen faiz oranlarının sadece hafta sonu geçerli olduğu ve işlemlerin hafta sonu şubede tamamlanması gerektiği söylendi. Ancak hafta sonu bankaların kapalı olması nedeniyle bu mümkün olmadı.

Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat olumsuz dönüş aldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kredi başvurumun onaylandığı tarihteki aynı faiz oranı ve koşullarla tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bütün hukuki işlemleri bankanız adına başlatacağımı bildiririm.

Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyorum.