Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gece Yarısı Kartımdan Yapılan Şüpheli İşlemler

28 Aralık 2024 12:144.991

28 Aralık sabaha karşı gece kalktığımda kartımdan yapılan 1300 TL civarındaki alışverişin bana ait olmadığını fark ettim ve banka ile iletişime geçip kartımı iptal etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Saat gece 5 civarıydı. Online bankacılığa girdiğimde, aynı işlemin 4 kere farklı tutarlarda Letgo uzantılı bir firma üzerinden yapıldığını gördüm. Harcama itirazı yapmaya çalıştığımda sadece 1300 TL civarındaki işlem için itiraz oluşturabiliyordum. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp diğer işlemlere de itiraz etmek istediğimi söyledim. Bana, 'Bunlar açık provizyon, şu an itiraz edemezsiniz. 2 gün beklemeniz lazım.' dediler. Kartımı iptal ettikten sonra sistemde kart dahi gözükmüyor. Ben itirazı nasıl yapabilirim? En ufak işlemde şifre ya da online bankacılık onayı isteyen sistem, bu işlemler için neden şifre sormaz? Kim bilir kaç insan bu şekilde mağdur ediliyor. Olayın üstünden dakikalar geçmesine rağmen neden şikayet edemiyoruz da 48 saat beklemek zorundayız? Atı alan Üsküdar'ı geçtikten sonra para çekildikten sonra neye yarar? Bu konudaki güvenlik önlemlerinin arttırılmasını ve bu haksızca alınan paraların tarafıma iadesini rica ediyorum. Kredi kartlarının limitleri artık son derece yüksek. Eğer şans eseri uyanmasaydım, belki de bir milyon TL kaybedebilirdim. Basit bir konu değil. Lütfen gerekli önlemler alınsın.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Şubat 2025 12:47809

12 Şubat 2025 sabah 08:21 de kartımdan bana ait olmayan 30 EUR luk bir işlem yapılmış ve 13 Şubat sabahı da aynı yerden ...

1

Garantibankası Müşteri Hizmetler Bağlanamama Ve İzinsiz Para Çekilmesi

15 Ağustos 2024 13:405.946

12.08.2024 tarihinde bilgim dışında kartımdan çekimler yapılmıştır. Kartımı iptal ettirmek için müşteri temsilcisine bağ...

Garanti BBVA  Kredi Kartı Bilgilerimin Kötüye Kullanılması!

17 Mayıs 2024 09:402.236

Maalesef 13/05/2024 tarihinde saat 19:25'te, bir sahte site üzerinden kredi kartı bilgilerimin kötüye kullanıldığına mar...

Garanti BBVA  Kredi Kartı Bilgilerimin Kötüye Kullanılması!
Garanti BBVA  Kredi Kartı Bilgilerimin Kötüye Kullanılması!

Garanti BBVA Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi

23 Kasım 2023 16:021.369

3 ay önce güvenlik sorunu yüzünden kartlarımın hepsini iptal ettirip yenilerini aldım. 21 Kasım da 750 TL, 22 Kasım da 1...

1

Garanti BBVA Bilgim Ve Onayım Olmadan Yapılan İşlem Ve Çekilen Tutar

19 Ağustos 2024 10:541.208

Pazar günü bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 1.118 TL çekim yapılmış. Bankayı aradım ve kartı iptal ettirdim. Mobil uy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Garanti BBVA Param Eksik Yatırıldı!

Garanti BBVAParam Eksik Yatırıldı!

Profil fotoğrafı
Nurgül
Garanti BBVA ATM Arızası

Garanti BBVA ATMArızası

Profil fotoğrafı
Zihni
Garanti BBVA İtiraz İptali Yapmıyor!

Garanti BBVAİtiraz İptali Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Didar
Garanti BBVA ATM'de Param Sıkıştı!

Garanti BBVAATM'de Param Sıkıştı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Garanti BBVA ATM Para Sıkışması Problemi

Garanti BBVA ATMPara Sıkışması Problemi

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Garanti BBVA Kategorileri