to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus Platinum kredi kartım için tanımlı olan kredi kartı güvence ödemesi hakkında bilgi almak ve ödemeyi devreye aldırmak üzere bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da güvence ödemesiyle ilgili işlem için yönlendirileceğim söylendi; ancak hemen ardından telefon kapatıldı ve kimse benimle tekrar iletişime geçmedi.
Yaklaşık iki aydır kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu nedenle kredi kartı güvence ödemesini kullanmak istiyorum. 10.000 TL’ye kadar ödeme yapılabildiğini biliyorum; ancak ne şekilde ve hangi şartlarda devreye alınacağı konusunda bilgi alamıyorum. Ayrıca bu hakkımdan da yararlanamıyorum.
Garanti’den, kredi kartı güvence ödememle ilgili olarak en kısa sürede aranmayı, süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmeyi ve güvence ödememin koşulları uygun ise derhal devreye alınmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus ticari kredi kartımda, yapılandırma sürecini kapatmamın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kartım hâlen kullanıma kapalı görünüyor. Nakit avans çekmek ve internetten harcama yapmak istediğimde işlemleri...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı kart güvence sigortasını iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ilgili birime bağlanmak üzere hatta aktarıldım ancak uzun süre beklememe rağmen telefona cevap verilmedi ve herhangi bir temsilciye ulaşamadım. Aynı işlemi m...
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla “750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve harcamalarımı Aralık ayının başında kampanya koşullarına uygun şekilde tamamladım. Kampanya şartlarına göre bonusun en geç 5 Ocak tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâl...
Garanti Bonus kredi kartımın borcunu erken ödeme yaparak tamamen kapatmama rağmen kart limitim 4 gündür hâlâ blokeli olarak görünüyor. Kart limitim 52.000 TL ve bu tutarı kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, limitimin 60 gün içinde değerlendirileceği bilgisi verildi...
Garanti BBVA Platinum kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma talebim bulunuyor. BDDK kararı gerekçe gösterilerek yapılandırma işleminin şu an için yapılamadığı, banka olarak üzerinde çalışıldığı söyleniyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde somut bir yapılandırma teklifi sunulmuyor ...
Yorumlar