Garanti Bankası Harcama İtirazım İptal Edildiği Görünse De Sistemde Kalıyor

Garanti Bankası kredi kartımla 16.05.2026 tarihinde yaptığım 2.500 TL’lik bir işlem için harcama itirazında bulundum. Daha sonra ilgili firma, hizmeti alamadığım bu işlemin ücretini iade edeceğini belirttiği için bankaya yaptığım harcama itirazını Garanti Mobil üzerinden iptal ettim. Ancak firma, bankadan hâlâ harcama itirazımın göründüğünü, bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremediklerini iletti.

Şu anda mobil uygulamada itirazı geri çekmiş görünmeme rağmen bankanın sisteminde itirazım devam ediyor gibi göründüğü için iademi alamıyorum. 19.06.2026 tarihinde hem Garanti Bankası çağrı merkeziyle hem de şube ile görüştüm, harcama itirazı formunun mobil üzerinden verilen haliyle iptalini sistem üzerinden göremediklerini söyleyip bana somut bir çözüm sunmadılar.

Mesaj Referans Numarası 2061225 olan harcama itirazımın Garanti Bankası sisteminde eksiksiz ve kalıcı olarak iptal edilmesini, harcama itirazımın firma tarafına da yazılı olarak iptal edildiğinin bildirilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.