to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma, mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuruya istinaden 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans tanımlanacağına dair bildirim aldım. Bunun üzerine kredi kartı başvurumu gerçekleştirdim ve nakit avansı kullanmadan önce de özellikle müşteri hizmetlerini arayar...
Yaklaşık iki hafta önce Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Betbel isimli oyun/website için 1.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem sonrasında para Garanti hesabımdan çekilmiş olarak görünmüyor, aynı zamanda Betbel tarafına da yansımadı. İşleme ait herhangi bir dekont veya işlem numaras...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç yıldır eski telefon numaramı bir türlü sildiremiyorum. Eski hattım olan 0535********85 numarası hâlâ uygulamada kayıtlı olarak görünüyor ve silme/değiştirme imkanı tanınmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımınd...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Gün içinde hem farklı saatlerde hem de Wi-Fi ve mobil veri değiştirerek defalarca denememe rağmen uygulamaya g...
Garanti BBVA İstanbul Sancaktepe Sarıgazi şubesi müşterisiyim. 2024 yılı içinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim durduk yere kapatıldı. Bunu da sadece mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda fark ettim. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde işlemin ge...
Garanti BBVA’nın “Ayrıcalıklı Müşteri” kampanyasından uzun süredir yararlanan eski bir maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık uygulamasında hâlâ “Ayrıcalıklı Müşteri” olarak görünüyorum ve bu kapsamda EFT/havale işlemlerimin ücretsiz olması gerekiyor. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinden itibaren mobil ban...
03 Ocak Cumartesi günü saat 11.48’de Kayseri Talas’ta bulunan Kuveyt Türk ATM’si üzerinden Garanti Bankası mobil uygulamasındaki QR işlemiyle Garanti hesabıma para yatırdım. ATM ekranında işlemin “başarılı şekilde gerçekleştiği” yazmasına rağmen para Garanti hesabıma geçmedi ve hâlen hesabımda görün...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 31 Aralık tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında kredime bağlı olarak hayat sigortası primi kesildi. Sigortayı hemen ardından iptal ettim ve müşteri temsilcisini aradığımda sigortanın iptal edildiği, yaklaşık 6.700 TL tutarındaki sigorta ...
KKTC’de yaşıyor ve çalışıyorum, maaş hesabım ise Türkiye’de Garanti Bankası’nda açılmış tl hesabı olarak kullanılmaktadır. Bu hesap yalnızca maaşımın yattığı, başka işlem yapmadığım bir hesap olmasına rağmen 09.01.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu so...
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk aydır kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemelerimde T. C. Kimlik numaramı ve kart şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sistem ilerlemiyor ve telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma mobil kanalda...
31 Aralık günü Garanti BBVA Çalı Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye istinaden 5963**96 poliçe numaralı zorunlu hayat sigortası yapıldı. Poliçeyi imzalarken bir ay içinde iptal hakkım olduğunu bildiğim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede ta...
Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Bugün hem kart şifremi hem de internet/mobil bankacılık parolamı değiştirdim, sistemde onaylandı olarak görünüyor ancak buna rağmen hâlâ “şifreler hatalıdır” uyarısı alıyorum. Bu sorun nedeniyle ne kredi kartımı kullanabiliyor...
Garanti Bankası’ndaki ek hesap borcumun tamamını dün mobil bankacılık üzerinden ödedim. Buna rağmen ek hesabım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Borç ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen blokemin sistemden otomatik olarak kaldırılmasını beklerken, herhangi bir düzelme ...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 01.12.2025 tarihinde avans hesabı başvurusu yapmak istediğimde, sistem “e‑haciz kaydı sebebiyle başvurunuzu kabul edemiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak benim bildiğim kadarıyla, adımı etkileyen herhangi bir icra dosyam, vergi borcum ya da başka bir ...
Garanti BBVA mobil uygulamasında kasım ayında Garanti Flexi kredi kartı için bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimde, bu kartı çıkartmam halinde 31 Aralık tarihine kadar 750 TL harcama yaparsam 2.500 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine kart başvurumu yaptım ve kartı kullanmaya...
Garanti BBVA’ya ait GS Bonus kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 28.07.2025 tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Mobil bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” kısmından aidatın iadesi için başvuru oluşturdum ancak talebim olumsuz so...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 10:50 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan 17.073,55 TL tutarında yetkisiz bir online işlem yapılmış görünmektedir. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir onay SMS’i, doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Yani işlem, bankanın 3D Secure gü...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamamda bugün hesabıma -55 milyon TL gibi mantıksız bir bloke/eksi bakiye yansıtıldığını gördüm. Olaydan önce hesabıma 14 bin TL para girişi oldu ve karşı taraf bu tutar için üç kez iade işlemi yaptı; bunun dışında ekstra bir işlemim olmadı. Durumu öğrenmek için...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini he...
29.12.2025'de Garanti Bankası Sakarya Serdivan şubesindeki 1235/66209** numaralı hesabıma tanımlı Artı Para hesabımdan, bilgim, rızam ve herhangi bir onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 50.000,00 TL ve 62.500,00 TL tutarlarında EFT/havale işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri t...
2025 Aralık ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, uygulama içi bildirim olarak “Hesabınızı kolay adres tanımlayarak 2026 yılında yapacağınız 25 havale/EFT ücretsiz” kampanyası sunuldu. Bu bildirime istinaden kampanyaya katıldım ve hemen ardından hesabıma kolay adres tan...
Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve yaklaşık bir saattir mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışmama rağmen sisteme giremiyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde bu kez telefonuma ikinci bir doğrulama şifresi göndereceklerini belirtiyorlar, fakat ben bu şifreyi beklerken “son kart değişikliği nedeni...
"Uygulamayı silip yeniden yükledim düzeldi"
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen şifreyle ilgili bir sorun yok, ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu n...
