Garanti BBVA garanti mobil bankacılık

Şikayet Konusu: Onaylanan Kredimin İptal Edilmesi ve Mağduriyetim Şikayet Detayı: Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Ertelemeli Borç Kapatma Kredisi başvurusu yaptım. Başvurum tüm aşamalardan geçerek 150.000 TL tutarında, 19 ay vadeli kredi olarak onaylandı. Ancak onay sonrasında işlem sürekli...

Eylül 2024’te kapattığım Garanti Bonus Platinum Trink kredi kartımdan, 26 Mayıs 2025 tarihinde bilgim dışında 549 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımın kapalı olmasına rağmen bu işlem nasıl gerçekleşti. Anlamış değilim. Harcama itirazı için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kartım ak...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden eşimin kredi kartı ile aracıma HGS aldık ve 500 TL ödeme yaptık. HGS için otomatik limit de belirledik. Ancak, e-Devlet’te “Araçlarım” kısmında HGS sorgulaması yaptığımda, aracıma ait HGS görünmüyor. Bakiye yüklemesi kredi kartı ekstremizde gözüküyor ve işl...

1 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Y**** D**** adına ait TR45**************************36 IBAN’ına 5.000 TL gönderdim. İşlemi Kıbrıs Girne’den gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu anda hesabım Garanti Bankası’nda aktif olarak açı...

26 Ağustos 2025 tarihinde Bonus Trink kredi kartımla Garanti Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden Eys Eğitim Hizmetleri'ne 180.000 TL tutarında ödeme yaptım ve eğitim kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve işlemi süresi içinde gerçekleştirdim. Üstelik, işlemi yapmad...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Diyarbakır Su (diski) faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 2025 yılının 4. Ayına kadar faturalarım düzenli olarak ödendi. Ancak 5. Aydan itibaren dört fatura ödenmemiş ve bu nedenle suyum kesildi. Ayrıca geçmiş ayların faiz ve açma-kapama bed...

Garanti Bankası Bahçelievler Hizmet Binası’nda (Yukarı Bahçelievler Mahallesi, Aşkabat Caddesi No:62/1-2-3, 6490 Çankaya/Ankara) görev yapan B**** L***** Y***** tarafından, yeni açılan işletmemde Garanti Bankası üzerinden POS işlemlerini kullanmaya başlarsam 3 ay ücretsiz POS cihazı gönderileceği sö...

Garanti Bankası Bonus Gold Trink kredi kartıma yapılan bir iade, ekstre kesildikten sonra gerçekleştiği için, iade edilen tutarın bu ayki borcumdan düşülmediğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade tutarının gelecek dönem harcamalarımdan düşeceği ve bu ay yine de ödemem gerekt...

24/08/2025 tarihinde 15007621 numaralı Garanti Bankası BES hesabımı ihtiyaçlarımdan dolayı mobil bankacılık üzerinden kapattım. Müşteri temsilcileri ile her görüşmemde iptal talebimin alındığı ve 10 iş günü içerisinde birikimimin yatırılacağı söylendi. Ancak 01/09/2025 tarihinde aldığım SMS'te iptal...

Garanti Bankası'nda maaş hesabım olmasına rağmen, her EFT işlemimde 7 TL ücret kesiliyor. 24 saatten kısa bir süre önce mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminde de yine ücret kesintisi oldu. Oysa banka tarafından maaş hesabımdan EFT ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak her EFT ...

28/06/2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil Bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 5641**97 numaralı sigorta poliçem otomatik olarak başlatıldı ve kredi tutarından poliçe bedeli kesilerek kalan tutar hesabıma yatırıldı. Sigorta poliçemin iptal edilmesi için Garanti BBVA müşteri hizmetleri...

31.08.2025 tarihinde Samsung S25 Plus cihazımda Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde, “telefon eşleştirmeniz kaldırıldı” ve “özür dileriz şu anda işleme devam edilemiyor” uyarılarıyla karşılaştım. Mobil uygulama güncel ve internet bağlantımda bir sorun yoktu. Bu nedenle şu anda mo...

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:35’te Garanti Bankası’ndaki 1545 numaralı avans hesabımdan 118.000 TL çektim ve aynı gün saat 20:03’te, parça parça ödemelerle tüm bakiyeyi kapattım. Faiz oranım sözleşmede belirtildiği üzere %2,49 olmasına rağmen, 1 günlük faiz olarak 381 TL kesinti yapıldı. Bu tut...

Garanti BBVA Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık 6 aydır biriken gram altınlarımı fiziki altına çeviremiyorum. Ayrıca son 2 aydır kartımla hiçbir kampanyaya katılım sağlayamıyor ve bu nedenle Bonus biriktiremiyorum. Sorunlar hem mobil bankacılık hem de telefon bankacılığı üzerinden tüm denemelerimde...

Garanti mobil bankacılık uygulamasında emekli maaşımı taşıma kampanyasından yararlandım ve 6.000 TL bonusumu sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak, 22 Ağustos’ta avans hesap kullandığım halde, kampanya kapsamında belirtilen 2.000 TL’lik bonusum halen hesabıma yüklenmedi. Bir hafta geçmesine rağmen b...

Bartın Garanti BBVA şubesinde maaş müşterisiyim. Cuma günü, kendilerini Garanti BBVA Genel Müdürlüğü'nden arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla profesyonelce yanıltıldım ve mobil bankacılık hesabıma izinsiz giriş yapıldı. Bu kişiler, beni oyalayarak hesabımdan bilgim dışında başka bir...

Garanti Bankası internet bankacılığı hizmetine Samsung S22 telefonumdan giriş yapamıyorum. Son zamanlarda bu sorun çok sık yaşanıyor ve bugün hiç giriş yapamadım. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece uygulama bekliyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel hata olduğu söyle...

Garanti Bankası kredi kartı borç yapılandırma işlemiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır çözüm aramaktayım. Banka tarafından yönlendirildiğim tüm numaraları defalarca aradım ancak bu konuda yardımcı olabilecek kimseye ulaşamadım. Mobil bankacılık uygulamasının yönlendirdiği müşteri hizmetleri num...

Garanti Bankası mobil uygulamasında, yaklaşık olarak Ağustos 2025’ten bu yana, düşük kredi notum olmasına rağmen bana düzenli olarak “ön onaylı kredi” bildirimleri gönderiliyor. Bildirimleri dikkate alarak başvuru yaptığımda ise, kredi notum düşük olduğu gerekçesiyle başvurum reddediliyor ve bu başv...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın limit artışı talebim yaklaşık 3-4 aydır sürekli reddediliyor. Mevcut kart limitim 108.000₺ ve 250.000₺'ye yükseltilmesini talep ediyorum. Oysa diğer bankalardaki kredi kartlarımda toplamda yaklaşık 300.000₺ limit kapattım ve yalnızca Garanti Bankası’nda bu sorunl...

28/08/2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Pendik Sahil Şubesi’ne Paracard’ımı teslim almak için gittim. İşlemimle ilgilenen banka personeli, bilgisayardan kontrol yaptıktan sonra mobil bankacılık üzerinden kart teslimi işlemi yapacağını ve bana bir bildirim göndereceğini söyledi. Bildirimi onayl...