Garanti BBVA Kredi Başvurum Yanlış Yasal Takip Etiketi Nedeniyle Reddedildi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum, tarafıma iletilen bilgilendirmede “Adınıza kayıtlı telefon faturanız güncelde yasal/idari takip etiketi olması sebebiyle başvurunuz olumlu sonuçlandırılamamıştır. Finansal sağlığınız için ödemelerinizi zamanında ve tam yapılmasını tavsiye ederiz.” denilerek olumsuz değerlendirildi.

Daha önce Vodafone hattıma ilişkin yaşamış olduğum bir yasal/idari takip süreci vardı, ancak bu süreç tamamen kapandı ve şu an Vodafone’a hiçbir borcum bulunmamaktadır. İlgili icra takibinin sonlandığına dair resmi evrakı da elimde bulunduruyorum. Buna rağmen Garanti BBVA sisteminde hâlâ adımda güncel bir yasal/idari takip etiketi varmış gibi görünüp kredi başvuruma olumsuz yanıt verilmesini kabul etmiyorum.

Garanti BBVA’dan, Vodafone kaynaklı geçmiş takibin kapandığı dikkate alınarak bu yanlış uyarının ve ret gerekçesinin sistemlerinden kaldırılmasını ve kredi başvurumun güncel bilgilerim ışığında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.