to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımdan 31.07.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Dü...zenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri ü
Garanti BBVA mobil uygulamasını kullanıyorum ve hem telefonumu hem de sim kartımı aynı anda değiştirdim. Bu nedenle tele...fon ve sim kart değişikliğiyle ilgili işlemleri müşteri temsilcisiyle çözmek istedim ancak yaşadığım telesekreter sistemi yüzünden bunu bir türlü başaramadım. Müşteri hizmetlerini
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden adıma bilgim ve onayım dışında 07.08.2026 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç... kredisi tanımlanmış. Bu krediden 10.08.2026 tarihinde şubeye gittiğimde haberim oldu ve o ana kadar ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Garanti Bankası mobil bankacılıkta “dijital bloke” adı altında bir uygulama başlatmış ve 8’inden beri hesabımdaki parayı... kullanamıyorum. Hiçbir güvenlik ihlalim olmadığı halde giriş yaptığım anda dijital bloke uyarısı alıyor, hesabıma erişemiyor ve paramı kullanamıyorum. Dört gündür bu mağduriyeti y
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 12 Ağustos günü sabah saat 08.00’den bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya gi...rmeye çalıştığımda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve akşam 20.00 itibarıyla hâlâ giriş sağlayamıyorum. Bu süre içinde hesabıma para gelmi
12.08.2026 tarihinde saat 15:25 sularında Ankara Öveçler Garanti BBVA şubesine, mobil bankacılık üzerinden yapılamadığı ...için kredi kartı limit artırımı talebimle ilgili işlem yaptırmak amacıyla gittim. Şube neredeyse tamamen boş olmasına rağmen, görevli müşteri temsilcisi güvenlik görevlisi ve güven
12.08.2026 tarihinde saat 13.53’te, 0850 270 01 19 numaralı hattan arandım. Arama, bilgisayar üzerinden yapılan otomatik... bir görüşme şeklinde başladı ve arayan sistem kendisini Garanti BBVA’dan arıyormuş gibi tanıtarak hesabım üzerinden “a. T. isimli bir kişi adına bir işlem yapıldığı” yönünde bilgi
Garanti Bankası’nın yeni müşterilere yönelik 50.000 TL, 3 ay faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında 23 Temmuz 202...6 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve başvurum sistemde onaylandı. Uygulamada görünen başvuru detaylarında 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve aylık faiz oranı %
03.08.2026 tarihinde ING Bank nezdindeki hesabımdan Garanti BBVA’daki hesabıma 16.789 USD tutarında SWIFT döviz transfer...i gerçekleştirdim. İşlemi ING Bank mobil bankacılık üzerinden yaptım ve uygulamada transferin masrafsız olacağına dair bilgilendirme yer alıyordu. Ancak tutar Garanti BBVA hesabım
Garanti BBVA bireysel banka hesabıma 1 gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabıma bloke konulmuş görünü...yor ve çok sayıda yanlış giriş yapıldığı için parola değiştirmeye de sistem izin vermiyor, sürekli hata alıyorum. Bu sorun üzerine İstanbul Kuyumcukent Şubesi’ne giderek durumu an
"Sorun hızlıca çözüldü"
25 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu... 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. Kampanya, yalnızca yeni müşterilere yönelik olduğu için, bu kampanyaya güvenerek uzaktan müşteri ed
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 25 Mayıs tarihinde emlak vergisi ödememi gerçekleştirdim. Ancak Haziran a...yı kredi kartı ekstremde 1.403,65 TL tutarındaki emlak vergisi ödemesinin iki kez, Temmuz ekstresinde ise 1.403,64 TL tutarındaki ödemenin yine iki kez yansıtıldığını görüyorum. Bi
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 39.589,26 TL tutarında fatura ödemesi yaptım ve bu işlemden 1.385,62 TL komis...yon/işlem ücreti kesildi. Normalde yapılması gereken komisyonsuz ödeme tutarı 38.203,64 TL olmalıydı. Bu durumda alınan komisyon tutarının yapılan işleme göre oldukça yüksek ve hak
Garanti BBVA mobil bankacılık ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ...aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Göndermedikleri kartın şifresi istenildiği için ne uygulamaya giriş yapabiliyorum n
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden iki gündür şifre değişikliği ve giriş işlemi yapmak istiyorum ancak h...içbir şekilde SMS gelmiyor. Son olarak yaklaşık 10 dakika önce yeniden denedim ve toplamda 20’den fazla denememe rağmen tek bir sefer bile doğrulama SMS’i ulaşmadı. Bu sorun neden
Yaklaşık 7 yıldır Garanti BBVA Artvin Hopa Şubesi üzerinden maaş alan bir müşteriyim. Bu süre içinde banka ile sadece ma...aş hesabım üzerinden çalışmama izin veriliyor, ancak mobil bankacılık ve diğer bankacılık işlemlerini kullanmam engelleniyor. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda sistem beni mü
Garanti Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden dün 17.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu paranın Garanti Bankas...ı avukat idari gecikme bürosuna aktarıldığı, yani avukata gönderildiği söylendi. Ancak bugün geldiğim noktada bu paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Banka ile yapt
Garanti Bankası üzerinden kullandığım HGS ürünümü 28 Haziran 2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal ...ettirdim. İptal işlemi sırasında HGS’de kalan tutarın 31 gün içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45–50 gün geçmiş olmasına rağmen iade halen yapılma
Garanti BBVA’da yaklaşık bir yıl önce yapılandırmada olan bir kredi kartım vardı. Yapılandırmayı eksiksiz ve zamanında ö...dedim, borcumu kapattım. Buna rağmen şu an elimde olan kartım uzun süredir kullanıma kapalı ve yeni kart başvurularım da otomatik olarak reddediliyor. Yaklaşık 6 ay ile 1 senedir
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel sunulan, 0 faizli ve 3 ay vadeli ihtiyaç kr...edisi kampanyasından yararlanmak için 10.08.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tüm adımlar sorunsuz ilerlerken, son aşamada hiçbir açıklam
Garanti BBVA'nın maaş müşterisi olarak bugün vize evrakı için son 3 aylık banka hesap hareketlerimi almak üzere şubeye g...ittim. Bu işlem için tarafımdan 10.08.2026 tarihinde 75 TL “konsolosluk ücreti” adı altında ücret alındı. Diğer bankalarda aynı işlem için böyle bir ücret alınmadığını biliyorum.
Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olarak yaklaşık 3 yıldır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Banka kartımı kullana...mıyor, maaş kartımı ve mobil bankacılığı hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Banka benimle çalışmak istemediğini belirttiği için yalnızca şubeye gidip kimliğimle maaşımı çekebiliyorum
Garanti Bankası mobil uygulamasında yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde... saat 11.12’de eşim i. Z. Adına para transferi yaptım. Aynı gün saat 11.22’de mobil uygulamada “işlemi tekrarla” seçeneğini kullanarak aynı işlemi tekrar gerçekleştirmek istediğimd
