Garanti Kartımdan İzinsiz 309 TL Çekim Ve İade Bekleniyor

7 Şubat 2026 günü saat 03:56’da, Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 0258 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Paratika Exxen adına 309 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Exxen ya da Paratika ile geçmişte veya şu anda hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen bu işlemin gerçekleşmiş olması, tamamen izinsiz ve haksız bir işlem olup, Garanti Bankası tarafındaki güvenlik zafiyetini açık bir şekilde ortaya koymaktadır. Söz konusu işlem, hesap hareketlerimi kontrol ederken tek seferlik bir harcama olarak karşıma çıkmıştır.

Aynı gün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu izinsiz işlemi fark ettim. Hemen ardından Garanti Bankası’nı, Paratika’yı ve Exxen’i aradım; ancak hiçbir kurumdan net bir sonuç alamadım. Paratika, işlemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek Exxen’e yönlendirdi, Exxen ise işlemin Garanti Bankası üzerinden iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Garanti Bankası ise 09.02 tarihinde kart işlem itirazı talebi oluşturmamı istedi; gerekli başvuruyu yapmama rağmen bugüne kadar ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de hesabıma iade gerçekleşti.

Kartımdan iznim dışında para çekilmiş olmasına rağmen bu şekilde kurumlar arasında yönlendirilmem ve somut bir çözüm üretilmemesi, banka müşterisi olarak kendimi güvende hissetmememi ve korunmadığımı açıkça göstermektedir. Bu kart üzerinden yapılan söz konusu işlemin Garanti Bankası tarafından acilen, detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, izinsiz çekilen 309 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini, varsa güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.