Garanti İnternet Bankacılığında Güvenlik Kodu Gelmemesi Ve Erişim Sorunu

Garanti Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Bilgisayarımdan Garanti internet bankacılığı sayfasına giriyorum, T. C. Kimlik numaramı yazıyorum, ardından şifremi giriyorum. Sonrasında telefonuma güvenlik şifresi gönderileceği yazıyor fakat şifre gelmediği için hesabıma erişemiyorum.

Ev internetim Superonline ve laptop üzerinden diğer tüm bankaların internet bankacılığına anında sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, yani bağlantı ya da cihaz kaynaklı bir problem görünmüyor. Garanti için ise her gün defalarca denememe rağmen güvenlik şifresi telefonuma ulaşmıyor, bazen 20 dakika bekliyorum yine de kod gelmiyor.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım, herhangi bir sorun görünmediği söylendi ama ortada çok net bir sorun var ve hala çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım.

İnternet bankacılığı güvenlik şifresi gönderimindeki bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve internet bankacılığıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.