to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Bilgisayarımdan Garanti internet bankacılığı sayfasına giriyorum, T. C. Kimlik numaramı yazıyorum, ardından şifremi giriyorum. Sonrasında telefonuma güvenlik şifresi gönderileceği yazıyor fakat şifre gelmediği için hesabıma erişemiyorum.
Ev internetim Superonline ve laptop üzerinden diğer tüm bankaların internet bankacılığına anında sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, yani bağlantı ya da cihaz kaynaklı bir problem görünmüyor. Garanti için ise her gün defalarca denememe rağmen güvenlik şifresi telefonuma ulaşmıyor, bazen 20 dakika bekliyorum yine de kod gelmiyor.
Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım, herhangi bir sorun görünmediği söylendi ama ortada çok net bir sorun var ve hala çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım.
İnternet bankacılığı güvenlik şifresi gönderimindeki bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve internet bankacılığıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk aydır kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemelerimde T. C. Kimlik numaramı ve kart şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sistem ilerlemiyor ve telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma mobil kanalda...
Yaklaşık 3-4 gündür Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil uygulamayı yükleyip silmem önerildi, bu adımları uygulamama rağmen uygulama açılıyor fakat giriş ekranı hiç gelmiyor. Hem mobil uygulamadan hem de internet sitesinden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yaklaşık 20 gündür Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Birkaç kez hatalı giriş yaptığım için hesabım güvenliğe düştü. Sorunu çözmek için Kartal şubesine gittim, ancak şube beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye yönlendirdi ve bu şekilde hiçb...
Garanti BBVA telefon bankacılığını 19 Şubat’tan beri kullanamıyorum. Bankanın telefon numarasını aradığımda güvenlik adımı olarak T. C. Kimlik numaram isteniyor, numarayı doğru girmeme rağmen sistem fazla sayıda hatalı giriş yaptığımı söyleyerek beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bugün öğle saatler...
Garanti Bankası’nın mobil uygulamasına ve internet bankacılığına yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmem gerekiyor ancak sistem sürekli hata veriyor ve hesaba erişilemiyor. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamıştım, yani bu ilk kez olan bir durum değil. Konu ile ilgili müşte...
Yorumlar