to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan gecikmeli kredi kartı ve kredi ürünlerimle ilgili olarak cep telefonuma, internet ve cep şubesi üzerinden yapılandırma yapabileceğime dair mesajlar geliyor. Ancak Garanti cep şubesine giriş yaptığımda, “gecikmeli ürünler” ya da benzeri bir bölümde herhangi bir yapılandırma menüsü, demosu ya da seçenek göremiyorum.
Dün ve bugün tekrar mesaj gelmesine rağmen cep şubede hâlâ hiçbir yapılandırma seçeneği bulunmuyor. Mesajlarda yapılandırma işlemini kendimin yapabileceği belirtilmesine rağmen, uygulamada böyle bir bölüm olmaması sebebiyle işlem gerçekleştiremiyorum.
Garanti Bankası’ndan, cep şube üzerinden kredilerim ve kredi kartım için söz verilen yapılandırma seçeneğinin aktif edilmesini ya da tarafıma ulaşarak uygun bir yapılandırma planı hakkında bilgi verilip yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan bugün gecikmeli ürünlerimle ilgili cep şube üzerinden yapılandırma yapabileceğime dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir faiz oranı, vade sayısı ya da kampanya detayı yer almıyordu, sadece gecikmeli ürünlerim hakkında yapılandırma yapılabileceği yazıyordu.
Bunun üzerine Garanti Cep uygulamasına girip incelediğimde, mesajda belirtildiği gibi herhangi bir yapılandırma seçeneği bulamadım. Sadece “ödeme sözü” verme seçeneği mevcut, fakat yapılandırma ile ilgili hiçbir menü ya da işlem adımı görünmüyor.
Tarafıma gönderilen SMS ile uygulamadaki imkanlar birbiriyle örtüşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Garanti Cep’te gecikmeli ürünlerim için gerçekten kullanılabilir bir yapılandırma seçeneğinin açılmasını ve bana uygun bir yapılandırma planının sunulmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan bugün gecikmeli ürünlerimle ilgili cep şube üzerinden yapılandırma yapabileceğime dair bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir faiz oranı, vade sayısı ya da kampanya detayı yer almıyordu, sadece gecikmeli ürünlerim hakkında yapılandırma yapılabileceği yazıyordu.
Bunun üzerine Garanti Cep uygulamasına girip incelediğimde, mesajda belirtildiği gibi herhangi bir yapılandırma seçeneği bulamadım. Sadece “ödeme sözü” verme seçeneği mevcut, fakat yapılandırma ile ilgili hiçbir menü ya da işlem adımı görünmüyor.
Tarafıma gönderilen SMS ile uygulamadaki imkanlar birbiriyle örtüşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Garanti Cep’te gecikmeli ürünlerim için gerçekten kullanılabilir bir yapılandırma seçeneğinin açılmasını ve bana uygun bir yapılandırma planının sunulmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası kredi kartı borç yapılandırma işlemiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır çözüm aramaktayım. Banka tarafından yönlendirildiğim tüm numaraları defalarca aradım ancak bu konuda yardımcı olabilecek kimseye ulaşamadım. Mobil bankacılık uygulamasının yönlendirdiği müşteri hizmetleri num...
Garanti Bankası, BDDK tarafından tebliğ edilen kredi kartı borcu yapılandırma esaslarına istinaden 22.07.2025 tarihinde şubeye gittim. Şubede bana yapılandırma işlemini buradan yapamadıklarını söyleyerek bir numara verdiler. Verilen numarada ise sadece gecikmeli müşterilere yardımcı olunduğu belirti...
Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumu bir süredir maddi sıkıntı nedeniyle ödeyemiyorum ve şu anda kartım 55 günlük gecikmede. Minimum tutarı dahi ödeyebilecek durumda olmadığım için kart borcumu yapılandırarak düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Bu sabah müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Garanti Bankası’nda avans hesabımda gecikme yaşadım ve yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, kredilerde gecikme olduğunda yapılandırma imkanı sunulmasına rağmen, avans hesabım için aynı kolaylık sağlanmadı. Bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve...
Yorumlar