Garanti Bankası Bonus Kartının Sürekli Kapanması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Garanti Bankası Bonus kredi kartım bugün “güvenlik nedeniyle” defalarca kez kullanıma kapatıldı. Gün içinde kartımı online alışverişte kullanmak istediğimde provizyon reddi aldım ve her seferinde kartın güvenlik gerekçesiyle kapandığı söylendi. Çağrı merkezini üçten fazla arayıp kartımı tekrar tekrar açtırmama rağmen kısa süre sonra kartım yeniden kapandı.

Son görüştüğüm çağrı merkezi görevlisi, güvenlik birimine kartın tekrar kapanmaması için not yazacağını belirtti; ancak buna rağmen kartım tekrar kapandı ve bu kez hiç açılamadı. Artık kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Garanti Bankası’ndan, güvenlik nedeniyle sürekli kapanan Bonus kredi kartımın kalıcı şekilde kullanıma açılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.