to read complaints and reviews, or file yours. 
2014 yılından bu yana Garanti Bonus kredi kartı kullanıyorum. Daha önce CardFinans, Yapı Kredi ve İş Bankası kredi kartları da kullandım, şu anda da aktif olarak İş Bankası kartım var. Ancak özellikle Garanti Bankası’nda kredi kartı ekstre tarihi seçimi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Ekstre tarihini her ayın 2. Haftası olarak seçtiğimde, hesap kesim tarihi ayın 2’si ya da 3’ü olarak belirleniyor. Maaşım her ayın 10’unda yattığı için, ödeme yapabilmek adına yaklaşık 7 iş günü beklemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde de ekstre atlatma amaçlı mesaj ve aramalara maruz kalıyorum, oysa yalnızca maaş günümü bekliyorum. Ekstre tarihini ayın 3. Haftası olarak seçtiğimde ise bu kez maaş yattıktan sonra 3–4 gün boyunca hesap kesimi için beklemek zorunda kalıyorum.
Diğer bankalarda olduğu gibi net bir gün seçimi yapabilmek ve ekstre tarihimi maaş günümle uyumlu şekilde ayarlamak istiyorum. Sırf bu mesele yüzünden asıl harcamalarımı yaptığım Garanti Bonus kartı bırakıp, eşimin kullandığı İş Bankası kartını tercih etmeyi düşünüyorum çünkü bu durum beni gerçekten ciddi anlamda sıkıntıya sokuyor.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurduğumda sistemin bu şekilde olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Aranıp “yapılamıyor, sistem böyle” şeklinde bir geri bildirim almak istemiyorum, somut ve uygulanabilir bir çözüm bekliyorum. Ekstre tarihi seçiminde, diğer bankalarda olduğu gibi, maaş günüme uygun esnek bir gün seçimi yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bonus kredi kartımın ekstre kesim ve son ödeme tarihi bu ay yine benden habersiz şekilde erkene çekildi. Daha önce de defalarca aynı problemi yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Her seferinde kendilerine güvenerek ayın 18’ini son ödeme tarihi olarak seçiyorum çünkü maaşım genellik...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her ay, hesap kesim tarihi gelmeden düzenli olarak borcumu ödüyorum ve market/mağaza alışverişlerimi yoğun şekilde bu kartla yapıyorum. Buna rağmen neredeyse hiç Bonus hediyesi alamıyorum; çevremde aynı kartı k...
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. Eşimin iş değişikliği nedeniyle son 5 aydır maaşımız her ayın 5’inde yatıyor. Ancak kartımın hesap kesim tarihi ayın ilk haftasına denk geldiği için son ödeme tarihi genellikle maaş gününden önce oluyor ve bu nedenle her ay gecikmeye giriyorum. Kart ödemele...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın ekstresiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2047 ile biten kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 19’uydu. 10 Ocak gecesi, sonradan ekstremin 09.02.2026 tarihinde kesilecek şekilde olacak biçimde ödeme tarihini, dolayısıyla hesap kesim d...
Garanti Bankası mastercard kredi kartımın ekstre kesim tarihini yaklaşık 3-4 ay önce değiştirdim. Ancak bu işlemi yaparken net bir tarih seçemiyor, sadece “1. Hafta”, “2. Hafta” gibi seçenekler sunuluyordu. Bu durum kafa karışıklığına neden oldu ve yanlış bir zaman dilimi seçtim. Sonrasında müşteri ...
Yorumlar