Garanti Bonus Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Garanti Bankası’nı yaklaşık sekiz yıldır kullanıyorum. Ancak kredi kartını çok aktif kullanmadığım için Garanti Bonus kredi kartımı özellikle son dört aydır düzenli olarak kullanmaya başladım. Mayıs ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kartı yeni yeni aktif kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve ekstreme yansıyan tutarın iade edilmesini talep ettim. Fakat müşteri temsilcisi şu anda herhangi bir teklif olmadığını, aidat iadesi yapamayacaklarını söyledi.

Sekiz yıldır müşterisi olduğum bu bankadan böyle bir yaklaşım görmek beni fazlasıyla üzdü. Yıllık kart aidatının tamamı iade edilmediği sürece öncelikle kredi kartımı kapatacağımı, ardından da bankadaki tüm ilişkimi sonlandırarak başka bankalarla çalışmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca bu konuda hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı da planlıyorum.

Yansıtılan yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.