Garanti Bonus Kartı İçin Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Ve Ücret Almama Talebi

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 2,5–3 yıldır kullandığım bu karta, bu ay ekstreme 1.000 TL civarında (yaklaşık 1.000–1.100 TL aralığında) yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.

Bu kartı alırken, ev aldığım dönemde bana bu ürünün “kart aidatı alınmayacak” şekilde kullanılacağı özellikle belirtilmişti. Geçen sene de yine kart aidatı kesilmiş, itirazım üzerine bu ücret iade edilmişti. Aynı durumun bu yıl tekrar yaşanması hem verilen sözlere hem de önceki iade uygulamasına aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Bu nedenle, son ekstreme yansıyan yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda, kartı ilk alırken tarafıma belirtilen şekilde, bundan sonraki dönemde de kartımdan yıllık kart ücreti alınmamasını istiyorum.