Garanti Bonus Kartı Aidatı Ücretinin Yanıltıcı Bilgiyle Alınması Ve Tam İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımı alırken, benimle o dönem görüşen görevli, karttan yıllık kart aidatı alınmayacağını özellikle belirtmişti. Bu bilgiye güvenerek, zaten kullandığım başka bir kredi kartım olmasına rağmen Garanti Bonus kartını tercih ettim.

Ancak 10 Nisan tarihinde Nisan dönemine ait ekstreme baktığımda kartımdan 1.100 TL yıllık kart aidatı çekildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki ortada bir yanlış anlaşılma yokmuş gibi sadece 350 TL Bonus iadesi yapılabileceği söylendi. Kartı aidatsız olduğu için tercih ettiğimi, aksi halde bu kartı hiç almayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, bu tutum karşısında kendimi hem mağdur hem de açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ben bu kartı “kart aidatı alınmayacak” sözüyle aldım ve bu nedenle alınan 1.100 TL kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu ücreti yasal yollarla geri almak için gerekli başvuruları yapacağımı ve Garanti Bankası ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi en kısa sürede sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.