Bonus Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 31 Ocak tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutar, bilgim ve açık onayım olmaksızın, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kredi kartı hesabıma yansıtılmıştır.

Kredi kartını kullanmaya başladığım dönemde, bu seviyede bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, bilgilendirme ve onay şartı yerine getirilmeden yıllık kart aidatı tahsil edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kredi kartımı düzenli kullanıyor, borç ve ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak yerine getiriyorum. Buna rağmen, özellikle mevcut ekonomik koşullar da göz önüne alındığında, 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir ve benim için ciddi bir mali yük oluşturmaktadır.

Tüm bu gerekçelerle, Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.