Garanti Bonus Gold Kart Aidatında Sözlü Taahhüt İhlali Ve Haksız Ücret

7 Şubat 2026 tarihinde uzun yıllardır kullandığım Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartıma 979,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. En az 15 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor ve neredeyse her dönem limitimin büyük kısmını harcıyorum.

Geçmiş yıllarda kart aidatı yansıtıldığında, her seferinde ya aidat ücreti kadar Bonus veriliyor ya da belirli bir harcama yapılması durumunda aidatın tamamen iptal veya iade edileceği söyleniyordu. Bu uygulamanın bundan sonra da aynı şekilde devam edeceği tarafıma sözlü olarak ifade edilmişti.

Bu yıl ise yine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim üzerine yalnızca 6 ay kartı açık tutmam karşılığında 250 TL Bonus teklif edildi, aidatın kalan kısmının iade edilmeyeceği, kartı iptal edersem de yansıtılan aidatın tahsil edileceği ve başka bir teklif olmayacağı söylendi. Uzun yıllardır düzenli ve yoğun şekilde kullandığım kart için yıllık 979,50 TL aidat alınması ve önceki yıllardaki uygulamadan tamamen farklı, aleyhime olacak şekilde bir tutum sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Yansıtılan 979,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Garanti Bankası ile olan tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.