Garanti BBVA'ya E Haciz Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Reddedildi

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak e-haciz kaydı gerekçesiyle başvurumu reddediyor. Mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptığımda “e-haciz kaydınızı kapatıp başvuru yapın” yönünde uyarı alıyorum.

Bu durum üzerine resmi kurumlar üzerinden e-haciz sorgulaması yaptırdım ve hiçbir şekilde üzerime kayıtlı bir e-haciz bulunmadığı bilgisini aldım. Ayrıca Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir haciz görünmediği ifade edildi. Buna rağmen mobil uygulamada hâlâ e-haciz olduğu yönünde uyarı çıkıyor ve kredi kullanamıyorum.

Gelirim düzenli ve yüksek olmasına, resmi olarak da üzerimde e-haciz kaydı bulunmamasına rağmen Garanti sisteminde böyle bir hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Garanti BBVA’nın sisteminde yer alan bu e-haciz hatasının acilen araştırılarak düzeltilmesini ve ihtiyaç kredisi kullanabilir duruma getirilmemi talep ediyorum.