Maaş Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konuldu, Mağdur Edildim

28/10/2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir yasal dayanak gösterilmeden bloke konulmuştur. Bu hesap, maaş hesabım olup tüm gelirim bu hesaba yatmaktadır. Banka, maaşın tamamına bloke koyarak beni mağdur etmiş; faturalarımı ve zorunlu ödemelerimi yapmamı engellemiştir.

Bloke işlemi online bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir ve hesabımın IBAN’ının son dört hanesi 5894’tür. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak bilgi talep ettim ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir referans numarası da verilmedi.

Maaş hesabına bloke konulmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Blokenin derhal kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.