Garanti BBVA’nın Kredi Kartı Borç Yapılandırma Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı borcumu 2 aydır ödeyemiyorum ve borcumu yapılandırmak için defalarca talepte bulunmama rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da talebime sadece “olumsuz” denilerek, herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılandırma isteğim reddedildi.

Gelir durumum nedeniyle borcumu tek seferde kapatmam mümkün değil ve bu nedenle borcumu makul, ödeyebileceğim taksitlere bölerek kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak banka bu süreçte destek olmadığı için mağdur ediliyorum.

Garanti BBVA’nın, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kredi kartı borcumu yeniden yapılandırarak, düzenli şekilde ödeyebileceğim bir ödeme planı sunmasını istiyorum.