to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Küçükbakkalköy şubesinden 70.000 TL kredi kullandım. Hayat sigortası tutarı kesilerek hesabıma 66.134 TL yatırıldı. Ertesi gün, aktif olarak kullandığım maaş hesabımdan 2.937 TL tutarında Ferdi Kaza poliçesi ücreti çekildiğini fark ettim. Bu poliçeden ve ücret kesintisinden kesinlikle haberim yoktu; şubede işlemimi yapan çalışan, benim bilgim ve onayım olmadan bu poliçeyi başlatıp ücreti hesabımdan çekmiş.
Durumu hemen şubeye ilettim ve poliçenin iptalini sağladım. Ancak, poliçe iptal edildiği halde ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, kredi başvurusu sırasında internet bankacılığı üzerinden bana bazı belgeler onaylatıldı fakat hiçbir şekilde bu poliçeden veya kesilecek tutardan bahsedilmedi. Bilgilendirilmeden ve onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur oldum.
2.937 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan hesabımdan böyle bir ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gişe numarası: 612
Kredi kullanılan şube: Küçükbakkalköy
24.02.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılığından ihtiyaç kredisi aldım. Ancak kullanmış olduğum krediden 1.648.77kuruş TL'lik Hayat Sigortası kesintisi yapılmıştır. 5437**32 numaralı Hayat Sigorta Poliçesi düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatları, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketic...
Garanti BBVA üzerinden kullandığım kredim kapsamında, 17 Eylül saat 01:10’da hesabımdan 8.400,18 TL tutarında Kredili Hayat Sigortası poliçesi için bilgim ve onayım dışında para çekilmiştir. İşlemin ardından tarafıma yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle il...
15.08.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden online olarak 420.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, talebim dışında 5719**24 numaralı poliçeyle 9.315,96 TL tutarında hayat sigortası ücreti hesabımdan çekildi. Sigorta işleminin iptali ve ücretin iadesi için Garanti BBVA ...
30.06.2025 tarihinde Garanti BBVA Bankası’ndan kullandığım 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisine istinaden, 7.687,95 TL tutarında prim kesintisi yapılarak 5647**66 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili madde...
Garanti BBVA aracılığıyla tarafıma kullandırılan bireysel tüketici kredisi kapsamında, tarafıma bilgi verilmeden ve açık onayım alınmadan "kredi ödeme güvencesi - uzun süreli" sigorta poliçesi düzenlenmiş ve ilgili sigorta primi hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, 14.12.2020 tarihli Resmi Gazete’d...
Yorumlar