Garanti BBVA'da Onaysız Döviz Transferi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti BBVA Bodrum Ortakent Şubesi’indeki vadesiz döviz hesabımda 19.01.2026 tarihinde saat 13:40 civarında bilgim dışında dolar hesabıma para yatırılıp geri çekilmiştir. Bu işlem bana hiçbir şekilde bildirilmemiştir.

Durumu fark ettikten sonra güvenlik gerekçesiyle hesaplarımı ben bloke ettirdim ve bankayı ile Ortakent şubesini aradım. Ancak buna rağmen işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı, kaynağı ve neden gerçekleştiği konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım. Hesabımda bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılması benim açımdan son derece güvensiz ve rahatsız edici bir durumdur.

Garanti BBVA’dan öncelikle bu yaşanan süreçle ilgili özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonra hesabımla ilgili yapılacak her türlü işlemde, bilgim ve onayım olmadan hareket edilmemesini ve tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.