to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri,
25 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 civarında, Garanti BBVA’nın 444 0 335 numaralı kredi biriminden tarafıma bir arama gerçekleştirilmiştir. Görüşme esnasında müşteri temsilcisi, kimlik doğrulama amacıyla benden doğum tarihimi talep etmiştir. Ancak, karşı tarafı test etmek amacıyla bilerek yanlış bir doğum tarihi bilgisi verdim. Buna rağmen, müşteri temsilcisi bu bilgiyi doğru kabul ederek işlemi onaylamıştır.
Bu durum, bankanızın güvenlik süreçlerinde ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir. Kimlik doğrulama prosedürlerinin bu kadar basit ve hatalı şekilde işletilmesi, müşteri bilgilerimizin güvenliği açısından büyük risk taşımaktadır. Bu tür ihlaller sonucunda üçüncü kişiler, yanlış veya eksik bilgilerle adımıza kredi çekebilme ya da başka işlemler yapabilme ihtimali bulunmaktadır.
Sizlerden talebim:
İlgili müşteri temsilcisi ve süreç hakkında inceleme başlatılması,
Güvenlik prosedürlerinin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi,
Tarafıma konuyla ilgili resmi bilgilendirme yapılmasıdır.
Müşteri bilgilerimizin güvenliği en temel hakkımız olup, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini önemle rica ederim.
05.08.2025 saat 10:56'da 444 0 335 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA yetkilisi olarak tanıttı ve "avantajlı kredi" bahanesiyle doğum tarihi ve doğum yeri bilgilerimi istedi. İlk anda gerçek zannedip bazı kişisel bilgilerimi paylaştım. Daha sonra aramanın kötü niyetli bir am...
05.09.2025 tarihinde saat 16.23’te 444 0 335 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım ve kredi teklifimiz olduğu belirtilerek doğum tarihim istendi. Hiçbir kişisel veri paylaşmadım ve kredi teklifini kabul etmediğimi açıkça belirttim. Ayrıca herhangi bir kredi çekme talebim de bulunmamaktadır. Bu...
26.03.2025 tarihinde saat 13:58 de 444 0 335 numarasından Garanti Bankası BBVA adına aradılar. Yararlanabileceğim bir kredi kampanyası olduğunu söylediler. Teyit etmek amacıyla ismimi doğum tarihimi ve yerini sordular, söyledim. Kampanyamızdan yararlanmak istiyor musunuz, dediler, kabul etmedim çok ...
15 Ocak Çarşamba 10:24'te 444 0 335 numarasından, Garanti BBVA adına arandım. İsim, soyisim ve doğum bilgilerimin teyit amaçlı kontrol edildiğini söylediler. Bu bilgiler zaten bankada mevcut. Bankaya ait olup olmadığı belirsiz bir numaranın bu şekilde arayıp özel bilgilerimizi istemesi beni şüpheye ...
03.07.2025 tarihinde saat 17:36'da 444 0 335 numaralı hattan arandım. Karşı taraf, ismimi doğrulatıp Garanti BBVA adına aradığını belirterek güvenlik nedeniyle iki soru soracağını söyleyip doğum tarihim ve doğum yerimi sordu. Daha önce Garanti BBVA tarafından böyle bir arama yapılmadığını ve bu tür ...
Yorumlar