Garanti BBVA'da Arkadaş Davet Kampanyası Bonusunun Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA’da arkadaş davet etme kampanyasından kazandığım bonusum yaklaşık 2 aydır hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında 2.000 TL bonus kazanmıştım ve şartları 2025 Aralık ayında yerine getirdim, bonusun ise 31 Ocak tarihinde yüklenmesi gerektiği belirtilmişti.

Bu kampanyada bonusun normalde açılacak olan Bonus kredi kartıma yatırılması gerekiyordu; ancak banka, öğrenci olduğum için kredi kartı başvurumu onaylamadı. Buna rağmen kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama karşın ne bonusum Paracard Bonus Trink hesabıma/yedek bir karta tanımlandı, ne de bu durumla ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, fakat aradan zaman geçmesine rağmen net bir dönüş alamadım ve sürecin reddedileceği yönünde bir belirsizlikle karşı karşıyayım.

Arkadaş davet etme kampanyasından kazandığım 2.000 TL bonusun, açıkça belirttiğim üzere Paracard Bonus Trink hesabıma tanımlanmasını ve kredi kartım onaylanmadığı için oluşan bu mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.