Garanti BBVA’da 1.500 TL Kart Limiti Artışı Reddedildi Açıklama Bekleniyor

Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Bankada hem ticari müşteriyim, hem emekli maaşım bu bankadan yatıyor, hem de çalıştığım firmanın maaş müşterisiyim. Buna ek olarak Gold AMEX, Gold Master, Business gibi sözde “değerli” kartlar gönderiliyor; ancak Gold AMEX kartımın limiti yıllardır sadece 1.500 TL olarak tutuluyor.

Hesap hareketlerim yoğun ve düzenli, kredi notum da yüksek olmasına rağmen bu limit sorunu neredeyse 10 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Defalarca şubeye gittim, çalışanlar limite bakıp onlar da şaşırıyor, sistemden bir sebep bulamıyorlar. Şubeden birçok kez limit artışı için başvuru yapıldı ancak her seferinde onay çıkmadı ve bana hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadı.

Artık Garanti BBVA müşterisi olmak benim için bir prestij değil, aksine utanç verici bir hâl almaya başladı. Mahalle bakkalından bile 100.000 TL’ye yakın güvene dayalı bir kredim varken, kendi çalıştığım bankada yıllardır 1.500 TL’lik limit ile karşı karşıya kalmamı kabul edemiyorum.

Bankadan beklentim; bu durumun neden böyle olduğu konusunda net ve açık bir açıklama yapılması ve limitimin, finansal durumuma ve risk profilime uygun şekilde yeniden değerlendirilerek çözüm üretilmesidir.