to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Kartı Kapatmak Zorunda Kaldım
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink Troy kredi kartımdan, Nisan 2026 ekstreme 1.200 TL tutarında yıllık kart kullanım aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın iadesi için talep oluşturdum.
Görüşme sırasında bana yalnızca 300 TL değerinde Bonus puan yükleyebileceklerini söylediler. Ben de kartın yıllık aidatının tamamı olan 1.200 TL’nin iade edilmesi halinde kartımı kapatmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve talebim karşılanmadı.
Yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle kartımı 25 Nisan’da kapattırmak zorunda kaldım. Bu durum nedeniyle Garanti BBVA üzerinden yaptığım BES ödemelerimi de aksatmak zorunda kalacağım, aidat iade edilmezse bu ödemeleri başka bir bankanın kredi kartı ile yapmayı, gerekirse Garanti BBVA hesabımı da kapatmayı düşünüyorum. Kapatılan kartıma yansıtılan 1.200 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink Troy kredi kartımdan yıllık 1.200 TL aidat yansıtıldı, iade talebimde sadece 300 TL Bonus puan teklif edildi, talebim karşılanmadı. Aramaları kaçırmam nedeniyle süreç aksamış, bu durumdan memnun değilim ve hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
