Garanti BBVA Vadesiz Hesabından İptal Edilen İşlem Sonrası Haksız 2000 TL Çekim

29.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Garanti BBVA vadesiz tl hesabımdan ATM üzerinden karekod işlemiyle para çekmek istedim. Telefonuma SMS şifre geldi ancak ben bu şifreyi girmeden işlemi iptal ettim ve herhangi bir şekilde parayı çekmedim.

Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim bu işleme rağmen hesabımdan 2.000 TL tutarında para çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle / şube ile görüştüm, işlemi inceleyeceklerini söylediler. Sonrasında bana geri dönüş yaparak herhangi bir hata bulamadıklarını ilettiler. Ancak ben kesinlikle SMS şifresini girip işlemi tamamlamadım ve fiziki olarak da para çekmedim.

Bu nedenle, söz konusu 2.000 TL’lik işlemin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere hesabımdan çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru kaydı oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmediği için konunun tekrar ele alınmasını rica ederim.