Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33449377

Garanti BBVA Sultançifliği Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
Mehmet
Garanti BBVA
22 Ağustos 2025 16:25
1.038

Garanti BBVA Sultançifliği şubesinde her gidişimde sıra numarası alarak işlem yapmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak bugün saat 14:10’da şubeye giriş yaptım ve 15:40 civarında çıkabildim. Bu süre boyunca hem ben hem de diğer müşteriler aynı şekilde mağdur olduk. Gişe çalışanlarının kendi aralarında yüksek sesle sohbet edip gülmeleri, müşterilere karşı ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırları, sorduğumuz sorulara isteksiz ve olumsuz cevaplar vermeleri şube deneyimini daha da olumsuz hale getiriyor. Güvenlik görevlisi ve gişe çalışanlarına durumu ilettiğimizde ise “İsterseniz şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yaklaşım sergileniyor.

Daha önce de benzer şekilde, işlem yapmak istediğimde “Öğleden sonra yüklü miktarda para almıyoruz” gibi laubali cevaplarla karşılaştım. Şubede her zaman aynı sorunları yaşıyorum ve bu durumun sadece belirli günlerde değil, her ziyaretimde tekrarlandığını belirtmek isterim.

Şubede bir müdürün ya da yetkilinin görünür şekilde bulunarak personelin disiplinini sağlamasını, bekleme sürelerinin azaltılması için gerekli önlemlerin alınmasını ve çalışanların müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranmaları için uyarılmasını talep ediyorum. Son işlemimde aldığım sıra numarası: 424’tür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhami sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Şubesinde Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

profile
İlhami
Garanti BBVA
18 Ağustos 2025 15:46
514

18 Ağustos saat 15:15’te para çekme işlemi için Pangaltı Garanti Bankası şubesine geldim. 034 sıra numarasıyla yaklaşık yarım saattir bekliyorum. Şubede toplam 3 gişe açık olmasına rağmen, bir gişede sadece müdür tarafından verilen işlemler yapılıyor ve müşteri alınmıyor. Diğer iki gişede ise işleml...

Garanti BBVA Şubede Sıra Adaletsizliği

profile
Ahmet
Garanti BBVA
21 Ekim 2025 15:48
255

21.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında Garanti BBVA Laleli Şubesi’nde sıra numarası alarak işlemlerimi beklemeye başladım. Ancak benden sonra gelen bir misafirin, sırası gelmediği halde işlem için öne alındığını gördüm. Üstelik öne alınan kişi benim arkadaşımdı ve o da bireysel müşteri olmasına r...

Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Ezgi
Garanti BBVA
11 Haziran 2025 16:25
662

Konu: Hizmet Yetersizliği, Sıra Sisteminde Ciddiyetsizlik ve Ayrımcılık – Şikayet Tarih: 11 Haziran 2025 Şube: Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi 11 Haziran 2025 tarihinde saat 14:39’da Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi’nden sıra fişi aldım. Şube içerisinde ciddi bir yoğunluk olmamasına rağmen yakl...

Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
1 Yorum
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bankası Müşteriyi Kovuyor

profile
Sultan
Garanti BBVA
06 Ekim 2023 12:46
2.274

06.10.2023 tarihinde Afyonkarahisar Yeşilyol 'da bulunan Garanti BBVA şubesine 7 8 aydır yaptığım gibi maaşımı çekmeye gittim. Yaklaşık iki ay önce şubeye tekrar gittiğimde kendi telefon numaramla sıra aldığımda benden sonra gelen müşterilerin sırası benden önce geliyordu. Güvenlik görevlisine sordu...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Hesap Garanti BBVA Hesap işlem yapamıyorum Garanti BBVA Hesap işleminize Garanti BBVA Hesap para Garanti BBVA Hesap sorun Garanti BBVA mağdurları Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA cevap vermiyor Garanti BBVA sorun
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri