Garanti BBVA Şubesinde Emekli Maaşımın Blokesinin Kaldırılmaması

İstanbul Atışalanı Garanti BBVA şubesinin emekli maaş müşterisiyim. Daha önce bu bankadan emekli maaş promosyonu almıştım ve bu nedenle maaşım üzerinde bloke bulunuyordu. Promosyondan kaynaklı tüm borcumu dün 12.000 TL ödeyerek tamamen kapattım, buna dair dekontum da mevcut.

Borçlarımı kapatmama rağmen maaşımın üzerindeki bloke halen kaldırılmadı ve e-Devlet üzerinde emekli maaşım Garanti Bankası’nda blokeli olarak görünüyor. Başka bir bankaya maaşımı taşımak istiyorum ancak bu bloke yüzünden işlem yapamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Şubeye gidip durumu anlattığımda ise çalışanların konuyla yeterince ilgilenmediğini, sorunumun çözümü için bir adım atılmadığını gördüm. Garanti’ye hiçbir borcum kalmamışken emekli maaşım üzerinde bloke tutulmasını kabul etmiyorum.

Maaşım üzerindeki haksız blokenin acilen kaldırılmasını ve maaş taşıma işlemimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli olması halinde Bankalar Birliği de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.