to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şubesinde 1 Milyon TL Teminat Mektubu Yanlış Tutarla Verildi
26.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Tuzla İçmeler Şubesi’nden, Pendik Belediyesi’nin talebi üzerine ipotekli teminat mektubu talebinde bulundum. Defalarca üstüne basarak 1.000.000 TL tutarında teminat mektubu istediğimi belirtmeme rağmen, şube temsilcisi ısrarla işlemi 100.1000 TL olarak düzenledi ve bu şekilde verdi.
Bu teminat mektubu için yaklaşık 2,5 ay bekledim ve sürenin çok daralması nedeniyle başka bir seçeneğim kalmadığı için mecburen bu şekilde düzenlenen teminat mektubunu almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de talep ettiğim tutardan farklı bir mektup verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bugün itibarıyla durumu bankaya iletmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Garanti BBVA’dan, bu hatalı işlem ve süreç nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve benim yaşadığım sorunun başka müşterilerin yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
26.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Tuzla İçmeler Şubesi’nden Pendik Belediyesi’nin talebi üzerine ipotekli teminat mektubu talebinde bulundum. Defalarca üstüne basarak 1.000.000 TL tutarında teminat mektubu istediğimi belirtmeme rağmen, şube temsilcisi ısrarla işlemi 100.1000 TL olarak düzenledi ve bu şekilde verdi.
Bu teminat mektubu için yaklaşık 2,5 ay bekledim ve sürenin çok daralması nedeniyle, başka bir seçeneğim kalmadığı için mecburen bu şekilde düzenlenen teminat mektubunu almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de talep ettiğim tutardan farklı bir mektup verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bugün itibarıyla durumu bankaya iletmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Garanti BBVA’dan, bu yaşadığım hatalı işlem ve süreç sebebiyle gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve benim yaşadığım bu sorunu başka müşterilerin yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
