Garanti BBVA Stripe Ödemem Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum!

Elif

23 Haziran 2025 13:34

963

Kick üzerinden yayın açıyorum ve ödemelerim Stripe üzerinden banka hesabıma yatıyor, daha doğrusu yatıyordu. Bu ay onaylı hesap oldum ve ödemelerim aylıktan haftalık sisteme geçti. Ay başından beri bakiyemde biriken ödeme, 17'sinde Stripe tarafından ödenmiş olarak görünmesine rağmen hesabıma yatan bir para olmadı. Garanti Bankası'nı arıyorum, hiçbir çalışan Stripe'ın ne olduğunu bilmiyor, gelen paranın ne olduğunu bilmiyor; inanılmaz bir bilgisizlik mevcut. Stripe ile görüştüğüm zaman parayı ödediklerini söylüyorlar ki bu da sistemde gözüküyor. Hatta bununla ilgili takip kodu da verdiler fakat Garanti, bu kodun da geçersiz olduğunu iddia ediyor. Payout Trace ID : kıck STRE-74K***A. Normalde 19'unda yatması gereken tutar hesabıma hâlâ yatmamış, öbür haftanın ödeme zamanı gelmiş durumda. İki hafta üst üste paramı boşlukta tutmanızı hiç istemem açıkçası. Bu para nerede, neden kimsenin bu sistemlerle ilgili bilgisi yok? Ortada bir kayıp varsa, bana mail üzerinden banka hesap dökümü veya bu paranın hesabıma hiç girmediğine dair kanıt için bir belge yollamanızı talep ediyorum. Durumu Stripe'a bir şekilde kanıtlamam ve açıklamam gerekiyor. Beni çok mağdur ettiniz, bir banka olarak acilen paramın bulunmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Barış

Garanti BBVA

17 Haziran 2025 11:22

436

4 Haziran günü QR kod ile ATM'den işlem yaptığım sırada, yatırmak istediğim tutar ATM'ye sıkıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 10 Haziran günü, tutarın yanlış girilmesi sebebiyle başvurum olumsuz sonuçlandı. Tekrar kayıt oluşturduğumda, müşteri temsilcisi tahmini tutar girelim, aç...

ATM'de Sıkışan Para Ve Geciken Geri Dönüşler: Acil Çözüm Bekliyorum

Yasemin

Garanti BBVA

30 Aralık 2024 13:44

724

27 Aralık saat 14:50 civarında garanti ATM'den 5500 TL para yatırmaya çalışırken paranın hepsi ATM'de sıkıştı ve ATM e sıkışan para tutarını iade için giriniz diye uyarı çıktı. Tutarı girdim. 7 gün içerisinde incelenip geri dönüş olacaktır diye mesaj geldi. Hemen mt aradım ne olur ne olmaz diye kayd...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası ATM İşlemim Sonrası Kaybolan Bakiyem Ve Güvenlik Endişem

Büşra

Garanti BBVA

12 Eylül 2025 01:25

2.295

Bu ay kredi kartımın asgari ödeme tutarı 2.914 TL olarak kesildi. 2.000 TL ödeme yaptım. 4 Eylül’de kartıma para yatırmadan önce güncel bakiyem 160-165 TL civarındaydı. Geriye kalan 914 TL için 5 Eylül’de İzmir Mevlana Mahallesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden banka kartımla kredi kartı borç ödeme...

Eksik Para İadesi Ve İletişim Sorunları

Esma

Garanti BBVA

15 Nisan 2025 10:05

305

17.01.2025 tarihinde gün sonu aldığımda yaklaşık 9.000TL ertesi gün hesabıma yatması gerekirken hesabıma 6900 TL civarında para yattı. Şubeye ilk bildirdiğimde gün sonunu ve o gün yapılan bütün alışveriş fişlerini götürdüm kayıt oluşturduk cevap gelmeyince tekrar gittim yaklaşık 1 ay sonra cevap gel...

Hakkım Olan Para Hesabıma Yatmadı

Muhammed

Garanti BBVA

20 Temmuz 2025 20:27

540

Cuma günü Parlak Grup adlı günlük iş veren bir işletmeden para girişi sağlandı ama benim hesabıma o para geçmedi. Yaklaşık 10 dakika sonra Garanti'den bir arama geldi ve Parlak Grup'tan bir para girişi olduğunu doğruladı. Sonrasında benden birkaç işlem yapmamı istediler. Harfiyen hepsini yaptım ve k...

Öne Çıkan Konular