Garanti BBVA Sanal Kart İadesi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Garanti BBVA sanal kartımla 13 Nisan 2026 tarihinde Sahibinden uygulaması üzerinden 17.010 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ilişkin iade süreci başlatıldı, iadenin iyzico üzerinden gerçekleştirildiği bilgisine sahibim ancak aradan 3 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.

Günlerdir bu iade için bekliyorum ve bu bekleme süreci beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şu an acil nakit ihtiyacım varken süreci sadece “beklemem” isteniyor, fakat bekleyecek bir durumum yok, paramı kullanamıyorum.

Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece süreci beklememi söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 17.010 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.