Bonus Karttaki Puanlarla Alışveriş Yapamama Sorunu Çözülmüyor

Nermin

Garanti BBVA

16 Mayıs 2025 00:54

1.558

Garanti Bankası sanal Bonus kartımda bulunan bonuslarla alışveriş yapamıyorum. Bonus üyesi iş yeri, daha önce Bonus kullandığım ve çağrı merkeziniz tarafından da o sitede Bonus kullanılabildiği doğrulanmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde 'işlem banka tarafından reddedildi' uyarısı alıyorum. Aynı anda başka bir yerden alışveriş yapabiliyorum; sonra bonuslarla yapmak istediğimde ise yine reddediliyor. Çağrı merkeziniz kartta bir sorun olmadığını söylüyor ve bir süre sonra tekrar denememi istiyor. Saatler sonra tekrar denediğimde yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Tekrar çağrı merkezinizi aradığımda yine bir sorun olmadığını belirtiyorlar. Kayıt açılmasını istediğimde, bunun için teknik ekibe aktaracaklarını söylüyorlar ve aktarıyorlar. Teknik ekip ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirterek yeniden kart birimine aktarıyor. Herkes birbirine yönlendiriyor ve sorun çözülmüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Sonrası Kullanılamayan Sanal Kart Bonusu Sorunu

Savaş

Garanti BBVA

14 Haziran 2025 01:27

2.372

Garanti Bankası sanal kart Bonus kampanyasına katıldım. Sanal kart oluşturmam ve bu kartla her 600 TL harcamam karşılığında 200 TL Bonus, toplamda 600 TL Bonus verileceği söylendi. Ben de katıldım ve sonu 0082 ile biten sanal kartımı oluşturdum. Bonus, şartları yerine getirmeme rağmen ilk etapta yük...

bonus-kampanyasi-sonrasi-kullanilamayan-sanal-kart-bonusu-sorunu-2.jpg

bonus-kampanyasi-sonrasi-kullanilamayan-sanal-kart-bonusu-sorunu-1.jpg

Garanti Bankası Sanal Kart Bonusları Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Barkın

Garanti BBVA

04 Haziran 2025 15:11

2.270

Garanti Bankası Sanal kart Bonus kullanımı hakkında sorun yaşıyorum. İçeride olan tutarı harcayamıyorum. Yaklaşık 1.5 aylık süreçte her müşteri hizmetlerini aramamda farklı farklı bahaneler söylüyorlar ve bulunan bonuslarımı kullanamıyorum. Hesap kesimde ana kartınıza aktarılacak deniyor, sonra bunl...

Ceylin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonus Puanı Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Ceylin

Garanti BBVA

07 Temmuz 2025 23:26

1.400

Garanti Bankası'ndan kazanmış olduğum 750 TL değerindeki bonusumu, bankanın izin verdiği sitelerde kullanmaya çalışıyorum. Fakat banka işleme izin vermediği için 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' veya 'İşleminiz iptal edildi' şeklinde geri dönüş alıyorum. Banka ile görüştüğümde, herhangi bir sorun o...

2 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Puanlarım Asıl Kartıma Aktarılmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Burak

Garanti BBVA

06 Eylül 2025 00:42

453

Garanti Bankası'na ait kampanya katılımıyla kazandığım puanların kendi keyfi nedenleriyle yüklemiyorlar. Sanal kart ile yaptığım alışverişlerden kazandığım puanlar sanal karta yüklendi. Güvenlik gerekçesi ile kartı kapattım. Puanlarımın ise asıl karta yüklenmesini talep ediyorum. Defalarca kayıt ol...

Garanti Bankası Kart Aidatı İadesi Yerine Bonus Dayatması Ve Mağduriyet

Funda

Garanti BBVA

06 Temmuz 2025 14:16

502

Garanti Bankası kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında, bana bilgi dahi vermeden para çekti. Bunu extrelerimi incelerken fark ettim ve arayıp parayı geri istedim. Bana geri ödeme yapamayacaklarını Bonus verebileceklerini söylediler. Ben hiç alışveriş yapmazsam ne olacak size neden para ödüyo...