to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Promosyon Yenileme Sonrası Bilgilendirilmeden Yapılan Kesinti Ve Mağduriyet
28.08.2022'de emekli maaşımı Garanti BBVA Kırıkkale Merkez Şubesi’ne taşıdım. 3 yıl dolduktan sonra, diğer bankaların daha yüksek promosyon tekliflerine rağmen, Garanti BBVA’da promosyonumu yeniletmek istedim.
28.08.2025'de şubeye giderek işlemlerimi gerçekleştirdim ve ertesi gün hesabıma 15.000 TL promosyon yatırıldı. Ancak aynı gün hesabımdan 6.970 TL civarında bir kesinti yapıldı.
Şubede işlem sırasında bana herhangi bir taahhüt veya kesinti hakkında bilgi verilmedi, sadece bazı belgeler imzalatıldı. Konuyla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.
Kesilen tutarın iadesini ya da işlemin tümden iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 507625***.
Benzer bir sorunu şu an babam yaşıyor. Müşteri hizmetleri yeterli hizmet veremiyor. Yarin bankaya gideceğiz. Ancak bu tarz sorunlar gördüğüm kadarı ile sadece Garanti Bankası'nda var. Olmadı hesabımızı başka bankaya taşıyacağız