to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle ben bir hesap kartı istemiştim. Bugün kurye ile teslim edilen kartın kredi kartı olduğunu gördüm. Daha öncesinde de onayım olmadan bana kredi kartı gönderdiler. İletişim için numarayı aradığımda zaten nefes alan biriyle konuşmak zorken, kredi kartının iptali için yönlendiriliyoruz. Bu kadar uzun süre beklemek zorunda olmamalıyız. Kredi veya hesap kartı için kolay ulaşılabilirken, biz size neden ulaşamıyoruz? İlgili olan şu tarihte, 22.12.2023'te konuştuğum B**** adlı müşteri temsilcisine kredi kartı kapama onayını vermiş bulunmaktayım ve sorumluluk kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Kolay ulaşılabilir olmanızı temenni ediyorum.
Banka müşterisiyken, telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı numaram veya T.C. Kimlik numaram ile giriş yaparak müşteri temsilcisine ulaşabilmekteydim. Ancak kredi kartlarımın iptalinin ardından, sesli yanıt sistemi T.C. Kimlik numarası ile giriş yapılmasına izin veriyor. Gibi görünmekte, akabinde...
8 Kasım 2023 çarşamba saat 12:00 da bankanızı kredi kartı kapatmak için aradım ama müşteri temsilciniz kapatmama konusunda ısrarcı olurken hesabı kapatmak yerine telefonu yüzüme kapatıp işlemi sonlandırmıştır. Bir daha asla hesap açmayacağım bir bankasınız artık.
12.08.2024 tarihinde bilgim dışında kartımdan çekimler yapılmıştır. Kartımı iptal ettirmek için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat dakikalarca bekletildim geç bağlanılmasından dolayı kartımı iptal edene kadar bütün param çekilmişti. Acil aramalar bağlanmayacaksa olmasının ve aramamızın n...
Home Garden adı altında bir firmadan 08/12/2023 tarihinde internet üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte; firmaya ulaşamamam ve tarafıma fatura mailinin gönderilmemesi sebebiyle Garanti Bankası'nı iki dakika sonra aramama rağmen görüştüğüm üç müşteri temsilcisi kredi kartımın iptalini gerçekleştir...
16/12/2023 tarihinde kredi kartımın hesap ekstresi kesilmiş ve 17/12/2023 tarihinde mail olarak bana ulaşmıştır. 471 TL olan ve altında Aralık 2023 - Kasım 2024 için olduğu belirtilen aidat bedeli yansıtılmıştır. Bankanızı arayarak bu bedeli ödemek istemediğimi belirttim, ancak kabul görmedi üzerine...
Yorumlar