to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Fatih Vatan Caddesi Şubesinde Onaysız KMH Limit Düşürülmesiyle 40 Bin TL Mağduriyet
Ziraat Bankası’nın Fatih Vatan Caddesi şubesinin maaş müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım kredili mevduat hesabımın limitini, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan dün itibarıyla düşürdüler. Bunu da bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bildirmediler, sadece mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde limitimin düşürüldüğünü fark ettim.
Limitin haber verilmeden bir anda azaltılması nedeniyle yaklaşık 40.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım ve şu anda ciddi anlamda zor durumdayım. Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde keyfi bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
İznim ve onayım olmadan düşürülen KMH limitimin tekrar eski haline getirilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
