Garanti BBVA Mobil'de Otomatik Ödeme Talimatı Zorunluluğu Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Garanti BBVA Mobil uygulamasında fatura ödemesi yapmak istediğimde, her seferinde sayfanın altında “otomatik ödeme talimatı ver” butonu otomatik olarak seçili geliyor. Bu durum sadece tek bir faturada değil, tüm fatura ödemelerinde sürekli olarak karşıma çıkıyor. Hesabımdan otomatik ödeme talimatı alınmasından rahatsızım ve bu seçeneğin varsayılan olarak seçili olmasını doğru bulmuyorum.

Bu sorunu defalarca yaşadım ve çözüm için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak verilen yanıtlar tatmin edici ve açıklayıcı değildi, sorunum çözülmedi. Son olarak bugün sıra numarası 2025-08-18-06.44.46.605801 olan bir işlemde de aynı durumu yaşadım. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum.

Bir faturayı ödemek istediğimde otomatik ödeme talimatı verme seçeneğinin zorunluymuş gibi otomatik olarak seçili gelmesinden ve bu yaklaşımınızdan rahatsızım. İnsanların istemediği bir hizmeti dayatır şekilde sunmanızdan dolayı şikayetçiyim. Otomatik ödeme talimatı seçeneğinin varsayılan olarak kapalı olmasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.