Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Giriş Ve Bildirim Sorunu

Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde SMS şifresi alamıyorum. Sebep olarak sim kart değişikliği yapılmadığı halde, sistem tarafından sim kart değişikliği olarak algılanıyor. Web sitesinden giriş yapmak istediğimde ise, gelen mobil bildirimi onaylamam isteniyor fakat mobil bildirim alamıyorum. Çağrı merkezini arayıp durumu anlatmak istediğimde, sürekli olarak tuşlama yapmam ve yapmak istediğim işlemi belirtmem isteniyor. Ancak sonunda yine mobil bildirimi onaylamam gerektiği söyleniyor. Bildirim alamadığımı belirtiyorum, cihazım tanımlı olmasına rağmen bildirim gelmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise tekrar tekrar tuşlama yapmam isteniyor ve yine gelen bildirimi onaylamam gerektiği belirtiliyor. Bu durum beni oldukça zorluyor.