to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır devam eden bir KKB ve haciz görüntüleme sorunu yaşıyorum. İcrada ve UYAP’ta herhangi bir hacizim kalmamasına ve ilgili tüm yazıların bankaya yaklaşık 3 ay önce gönderilmiş olmasına rağmen, uygulama üzerinde hâlâ “haciziniz bulunmaktadır” veya “gecikmede faturanız bulunmaktadır” şeklinde uyarılar görüyorum.
Bu durumdan dolayı onaylı ürünleri dahi kullanamıyor, bankanın sunduğu kredi tarzı ürünlerden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise “bizde bir şey yok” denilerek sorun çözülmüyor. En son 2 gün önce bankanın iletişim formu üzerinden başvuru yaptım ancak oradan da henüz bir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İzmir Karabağlar bölgesinde bulunan şubeler ve Garanti BBVA kanalları üzerinden defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. UYAP ve icra kayıtlarımda haciz kalmamasına rağmen sistemlerinizde haciz ve gecikme görünmesinin düzeltilmesini, mobil uygulamada yer alan bu hatalı kayıtların acilen kaldırılmasını ve kredi ile benzeri onaylı ürün başvurularımın geçerli, somut dayanaklar sunularak yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve aktif olarak hesabımı kullanıyorum. Son bir haftadır Garanti BBVA Mobil uygulamasında “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde mesajlar ve bildirimler alıyorum. İhtiyacım olduğu için ilk bildirimi gördüğümde başvuru yaptım fakat başvurum reddedildi. İki gün sonra tekr...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına aylardır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hattından defalarca yardım talep etmeme rağmen, kesinlikle destek alamıyor; sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ankara, Çankaya, Bahçelievler şubesine defalarca gittim. Şube çalışanları ise sadece...
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olduktan sonra tarafıma faizsiz ihtiyaç kredisi onayı verildi. Krediyi kullanmak için şubeye gittiğimde, şube personeli işlemleri yaparken kredimi yanlışlıkla iptal etti ve bu işlem sonrasında daha önce onaylanmış olan faizsiz kredi bir daha aktif...
Yorumlar