to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamada İlk Girişte Şifre Oluşturma Hatası
Samsung Galaxy a14 cihazımda, Diyarbakır’da Garanti BBVA Mobil uygulamasına bugün ilk kez giriş yapmak istedim. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra, bana SMS ile gönderilen şifreyi kullanarak giriş yaptım ve “şifre oluştur” adımına geldim. Ancak mevcut şifremi girmeme rağmen sürekli “mevcut şifre hatası” alıyorum ve giriş işlemini tamamlayamıyorum.
“Şifremi Unuttum” seçeneğini henüz kullanmadım, ilk defa giriş yapmaya çalışıyorum. Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle sorunun çözümü için destek alamadım.
Şifre oluşturma aşamasında yaşanan bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’dan aldığım Paracard Bonus kartım 5 gün önce başvurduğum halde hala teslim edilmedi. Kurye evde olmadığım bir zamanda gelmiş ve herhangi bir kargo takip numarası da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, PTT ile görüşmem gerektiği söylendi. PTT ile görüştüğümde ise kartımın en son PTT’ye teslim edileceği, bilgilendirmenin ise banka tarafından yapılacağı belirtildi. Şu anda kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Kartımın en kısa sürede Diyarbakır Ofis PTT şubesine yönlendirilmesini ve tarafıma hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum.
