Garanti BBVA Mobil Onay Güvenlik Açığı Ve Yetkisiz Kredi Başvurusu

09.09.2026 tarihinde saat 10.33’te, kendisini Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen kişiler tarafından +90 901 327 11 04 39 numaralı hattan arandım. Daha önce kullanıp bitirmiş olduğum kredilerimle ilgili, sağlık sigortasını kullanmadığımı ve bu nedenle tarafıma iade yapılacağı söylendi. Ben de gerçekten banka tarafından aranıp aranmadığımdan emin olmak için bana evrak göndermelerini istediğimde, bunun yerine tarafıma mobil onay için bir şifre gönderildi.

Bu şifreyle Garanti BBVA mobil onay ekranına giriş yaptım, ardından tekrar ana ekrana yönlendirildim ve 3 iş günü içinde Toros Şubesi’ndeki hesabıma para yatacağı söylendi. Aynı gün, aynı saatlerde adıma kredi başvurusu yapılmış, ancak daha sonra bu başvurunun onaylanmadığını Garanti BBVA’dan gelen SMS’lerden öğrendim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’nı aradım, hesaplarımı ve kartlarımı bloke ettirdim ve bu işlemlerden bilgim olmadığını ilettim. Telefonda görüştüğüm banka yetkilisi, bu kredi başvurusunun banka tarafından yapılmadığını belirtti. Ancak benim mobil onay ekranına giriş yaptırılmış olmam, banka güvenliği konusunda ciddi bir zafiyet olabileceğini düşündürüyor.

Ben, Garanti BBVA’nın bu hile girişimiyle ilgili tüm kayıtları inceleyerek adıma yapılan başvuruyu detaylı şekilde araştırmasını, güvenlik açıkları varsa tespit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olay nedeniyle şu an için herhangi bir maddi kaybım olmasa da ileride aleyhime kullanılabilecek herhangi bir kayıt veya borç oluşmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve hesabımın güvence altına alındığının tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum.